Hodnocení obchodu

Dobrý den pane "kodl", děkujeme za Vaši reakci. Ráda bych reagovala jménem našeho obchodu. Nejsme Alza, která expeduje okamžitě ze svých megalistických skladů. Jsme malá firma, která se zákazníky jedná osobně. Vaše objednávka byla realizována 2.8. odpoledne, kdy již objednávky nevyřizujeme, ale věnujeme se zákazníkům na prodejně. Váš balíček byl podaný na Zásilkovnu dne 5.8. a doručený na výdejní místo až dnes, t.j. 9.8. Ve Vaší recenzi jste udělil 5* výdejnímu místu, které jste ještě nenvštívil, zásilka je tedy připravena k vyzvednutí, jak vidím na portálu Zásilkovny. Našemu obchodu tedy trvalo 2dny než jsme balík poslali, Zásilkovně trvaly dny 4, než Vám balík doručila na Vámi požadované místo. Bohužel nemáme vlastní rozvoz balíků a každý den neposíláme desetitisíce krabiček nám "neznámým lidem", jako již zmiňovaný kolos, kde nabízejí od kosmetiky, přes elektroniku, krmení pro mazlíčky, ... Své zákazníky známe příjmením a víme kdy si kdo a co objednal. Děkujeme, i Váš názor je pro nás důležitý, a hlavně pro ty, kteří ještě vyhledávají osobní přístup. Za KolaŠpaček.cz Helena Špačková - správa eshopu.